KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)

SIA “Green Platform Baltics” ekspertu komanda veido funkcionālas un vizuāli pievilcīgas mājaslapas un lietotājprogrammas. Mēs esam aizrautīga komanda, kas piedāvā vispusīgu un integrētu pieeju zīmola stratēģijas un digitālā dizaina izstrādei, zīmola attīstībai un tiešsaistes mārketingam.

Sakarā ar darbības paplašināšanu uzņēmums Latvijā meklē jaunus darbiniekus, augsti motivētus un uz rezultātu orientētus profesionāļus.

KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS

Prasības:

3 + gadu darba pieredze klientu apkalpošanas operatora / speciālista / klientu menedžera vai līdzīgā amatā starptautiskā kompānijā;
Teicamas angļu valodas prasmes;
Izpratne par biznesa vajadzību un kopējo biznesa darbību nozīmi;
Teicamas komunikācijas, pārliecināšanas prasmes, pieredze B2B segmentā;
Mūsdienu tehnoloģiju zināšanas;
Pieredze ar Power BI, Chat GPT, MS Excel, Jira;
Augsts uzmanības līmenis, iniciatīva, labas komunikācijas un sadarbības prasmes, augsta atbildības sajūta, precizitāte.

Pienākumi:

Klientu pieprasījumu pārvaldība no pieteikuma saņemšanas līdz atrisināšanai;
Daudzkanālu pakalpojumu pārvaldība dažādās saziņas platformās;
Ikdienas saziņa ar Pasūtītāja klientiem;
Pārdoto pakalpojumu un produktu kvalitātes un atbilstības līgumiem uzraudzība;
Jaunu pakalpojumu, tehnisko funkciju un risinājumu promotēšana un piedāvāšana Pasūtītāja vārdā;
Gan attālinātu, gan klātienes tikšanos veikšana ar klientiem, iespējams, ārpus Latvijas;
Pasūtītāja pārstāvēšana starptautiskās izstādēs (pēc iepriekšējas vienošanās);
Lojalitātes programmu veidošana un attiecību pārvaldība;
Nepārtraukta uzraudzība un ieteikumi koriģējošām darbībām, lai uzlabotu pakalpojumu un produktu kvalitāti.

Piedāvājam:

Konkurētspējīgu atalgojumu;
Izcilu vidi un darba apstākļus personīgai un profesionālai izaugsmei;
Interesantu un daudzveidīgu darbu;
Regulāras apmācības pastāvīgai prasmju uzlabošanai;
Komandu, ko veido nozares vadošie speciālisti;
Draudzīgus un uzticamus kolēģus.

Darba piedāvājums publicēts:

21.08.2024.101

Pieteikšanās termiņš:

31.12.2024.

Uzņēmums:

Green Platform Baltics SIA

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Dzirnavu iela 36, Rīga, Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

... – 2750

Amata kategorija:

IT / Datori / Telekomunikācijas / Elektronika