KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)

Pievienojies mūsu komandai kā biznesa klientu pieredzes speciālists ar somu valodas prasmēm!

[LR profesijas nosaukums - klientu apkalpošanas speciālists, profesijas kods - 422207]

Vai Tev ir somu valodas zināšanas un patīk darbs ar cilvēkiem, datiem un informāciju tehnoloģijām? Šī ir iespēja pievienoties Zalaris HR Services Latvia komandai, kurā strādāsi ar pasaules līmeņa SAP sistēmām un pasaulē labi zināmiem klientiem.

Atbalstošā, Ziemeļvalstu iedvesmotā vidē Tev būs iespēja attīstīt karjeru un iegūt vērtīgu pieredzi datu pārvaldībā, klientu apkalpošanā, algu administrēšanā un darbā ar nozares vadošajiem programmatūras rīkiem.

Pienākumi

• Pārvaldīt un administrēt biznesa klientu personāla (HR) datus Zalaris un SAP sistēmās
  
• Nodrošināt biznesa klientu atbalstu, efektīvi un profesionāli risinot jautājumus un atbildot uz pieprasījumiem
• Komunicēt ar biznesa klientiem somu valodā, izmantojot rakstveida saziņu un telefona zvanus* 
• Pārvaldīt apmeklējumu un prombūtnes uzskaites, nodrošinot biznesa klientu datu precizitāti
• Sagatavot un iesniegt atskaites un pārskatus
• Risināt jautājumus, kas saistīti ar informāciju sistēmām un pašapkalpošanās portāliem
• Uzlabot mācību materiālus, uzturot iekšējo dokumentāciju un pastāvīgi papildinot plašo zināšanu bāzi ar jaunu informāciju
• Attīstīt Zalaris sniegtos pakalpojumus, identificējot uzlabošanas iespējas un piedāvājot jaunas idejas izcilībai

*Šī nav zvanu centra pozīcija – lielākā daļa komunikācijas notiek rakstiski, un zvanu apjoms ir neliels. Vidēji dienā ir daži klientu zvani, kas saistīti ar specifiskiem jautājumiem par datu precizitāti, algu aprēķiniem vai tehnisko atbalstu.

Pieredze un prasmes

• Somu valodas prasmes vismaz B2 līmenī; papildu Ziemeļvalstu valodu prasmes ir priekšrocība
• Labas angļu valodas prasmes
• Datorprasmes pieredzējuša lietotāja līmenī
• Pieredze klientu apkalpošanā un patiesa vēlme komunicēt, apvienojumā ar klientu orientētu domāšanu
• Uzmanība detaļām un precizitāte darbā ar datiem
• Problēmu risināšanas prasmes un pozitīva, elastīga attieksme
• Vēlme profesionāli augt un sniegt ieguldījumu komandas darbā

Priekšrocības

• Iepriekšēja pieredze datu pārvaldībā un/vai grāmatvedībā
• Pieredze darbā ar SAP, uzņēmumu resursu plānošanas (ERP) un/vai personālvadības (HRIS) sistēmām

Mēs piedāvājam

• Atalgojumu, sākot no 1600 EUR bruto mēnesī, ar izaugsmes potenciālu, pamatojoties uz iepriekšējo pieredzi un valodu prasmēm
• Elastīgu darba grafiku un hibrīddarba iespējas (darbu iespējams veikt gan klātienē, gan attālināti)
• Veselības apdrošināšanu, ieskaitot sportu, zobārstniecību, mentālo atbalstu, masāžas un citas iespējas
• Pusdienu kompensāciju un ikdienas uzkodas birojā
• Modernu biroju pilsētas centrā ar jumta terasi, autostāvvietu un mājdzīvniekiem draudzīgu politiku
• Cilvēkus atbalstošu kultūru, kur komunikācija un komandas darbs veicina panākumus
• Apmācības un praktisku pieredzi darbā ar SAP sistēmām
• Karjeras izaugsmes iespējas uzņēmuma grupas līmenī un regulāru atalgojuma pārskatīšanas procesu
• Komandas saliedēšanas pasākumus un svinības
• Atbalstošus kolēģus un starptautisku, iekļaujošu vidi personīgajai un profesionālajai izaugsmei
• Papildu labumus, tostarp apmaksātu dalību sporta pasākumos un dažādas priekšrocības labsajūtai un darba, un dzīves līdzsvaram

! Pieteikšanās, izmantojot saiti uz darba sludinājumu - šeit. 

Kontaktinformācija: zanda.pelnika[at]zalaris.com.

Darba piedāvājums publicēts:

27.01.2025.38

Pieteikšanās termiņš:

28.02.2025.

Uzņēmums:

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Zalaris HR Services Latvia"

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Marijas iela 2A, LV-1050, Rīga, Latvija, Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

1600 – 1800

Amata kategorija:

IT / Datori / Telekomunikācijas / Elektronika