KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)

SIA Paynt, reģ. Nr. LV40103821385

• Profesija:
4222 07 - Klientu apkalpošanas specialists
• Darbības joma:
Finanšu tehnoloģijas, karšu maksājumi, klientu apkalpošana un tehniskais atbalsts

• Darba pienākumi:
- Sniegt tehnisko atbalstu klientiem un partneriem, izmantojot pieprasījumus, e-pastu un tālruni.
- Ieviest vidējas un augstas sarežģītības risinājumus, kas saistīti ar e-komercijas platformām, darījumiem, spraudņiem un integrācijām saskaņā ar pieņemtiem standartiem.
- Pārvaldīt jauno klientu tehnisko integrāciju uzņēmumā.
- Uzturēt saziņu ar trešo pušu partneriem.
- Būt atbildīgam par lietojumprogrammu un sistēmas konfigurāciju atjauninātas dokumentācijas uzturēšanu, sniedzot detalizētu ieskatu problēmu novēršanā un turpmākajām uzziņām.
- Ievērot noteiktās eskalācijas procedūras un nodot sarežģītas problēmas augstāka līmeņa atbalsta speciālistiem vai IT komandām, vienlaikus nodrošinot skaidru un kodolīgu informāciju.
- Cieši sadarboties ar citām komandām, tostarp pārdošanas, klientu atbalsta un atbilstības komandām, lai risinātu klientu vajadzības un problēmas.
- Noteikt un novērtēt klientu vajadzības, apkopot atsauksmes un rīkoties saskaņā ar tām.
- Piedalīties sistēmu un citās saistītās apmācībās, zināšanās apmaiņā.
- Piedalīties dažādos komandas projektos.


• Darba vietas adrese:
Ernesta Birznieka-Upīša iela 21, Rīga, LV-1011

• Atalgojums:
EUR 1’500 bruto

• Brīvo darba vietu skaits:
1

• Darba devēja kontaktinformācija:
Austris Ārbergs, 26792760, hr[at]paynt.com

Darba piedāvājums publicēts:

27.08.2024.51

Pieteikšanās termiņš:

27.11.2024.

Uzņēmums:

SIA Paynt

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Ernesta Birznieka-Upīša iela 21, Rīga, Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

1500 – ...

Amata kategorija:

Bankas / Apdrošināšana