Struktūrvienības VADĪTĀJS (citur neklasificētu komercpakalpojumu jomā)
(Sludinājums no NVA)

Pievienojies airBaltic kā Lidojumu servisa vadītājs/-a

Atalgojums: 3300-3600 EUR pirms nodokļu nomaksas
Darba modelis: Klātienes vai hibrīda
Darba laiks: Pilna slodze
Darba vieta: airBaltic galvenais birojs
Atvērtās pozīcijas: 1

Pievienojies mūsu komandai kā Lidojumu servisa vadītājs/-a! 

Tu pārraudzīsi procesus, kas saistīti ar ēdināšanas pakalpojumiem un servisu lidojumu laikā – gan piedāvājot augstas kvalitātes maltītes, gan nodrošinot izcilu pasažieru apkalpošanu katrā lidojumā. Ja tev svarīgs ir izcils klientu serviss, tu vēlies uzlabot pasažieru pieredzi lidojumu laikā un esi ieinteresēts/-a vadīt komandu, piesakies un nāc zem spārna!

Mēs Tev uzticēsim

Izstrādāt stratēģiju ēdināšanas pakalpojumu uzlabošanai lidojumu laikā kā biznesa, tā arī ekonomiskajā klasē
Nodrošināt lidojumu laikā piedāvāto ēdināšanas pakalpojumu kvalitāti visās airBaltic bāzes stacijās. Ēdināšanas pakalpojumi ietver biznesa klases maltītes, iepriekš pasūtītās maltītes, ēdienu pasūtījumus lidojuma laikā, apkalpei paredzētos ēdienus un speciālos ēdienu pasūtījumus
Vadīt komandu un nodrošināt lidojumu laikā piedāvāto produktu un pakalpojumu attīstību un modernizāciju, kvalitātes standartu ieviešanu un izpildes kontroli
Regulāri pārskatīt, optimizēt un automatizēt procesus, ja iespējams, lai nodrošinātu darbības nepārtrauktību, veicinātu efektivitāti un uzturētu izcilu klientu servisu
Izveidot veiksmīgu ilgtermiņa sadarbību ar esošajiem un piesaistīt jaunus ēdināšanas pakalpojumu piegādātājus
Sasniegt noteikto biznesa mērķu (KPI) un servisa kvalitātes rādītāju izpildi, nodrošināt augstus klientu apmierinātības un NPS (Net Promoter Score) rezultātus
Analizēt dažādus datus un izstrādāt stratēģijas un jaunus konceptus, kas veicinātu augstāku klientu apmierinātību, ieņēmumu pieaugumu un izmaksu optimizāciju
Plānot un uzraudzīt savā pārziņā esošo budžetu

Ja Tev ir

Augstākā izglītība biznesa vadībā, ekonomikā, viesmīlībā vai līdzīgā jomā
3-5 gadu komandas vadības pieredze
2-3 gadu pieredze stratēģijas izstrādē un projektu vadībā
Pieredze ikdienas procesu organizēšanā un vadīšanā tiks uzskatīta par priekšrocību
Ļoti labas komunikācijas prasmes un spēja izveidot un uzturēt veiksmīgas attiecības ar sadarbības partneriem
Uz klientu orientēta personība
Biznesa izpratne un spēja sasniegt uzstādītos mērķus
Labas organizatoriskās prasmes un spēja ievērot detaļas 

Valsts valodas prasme C1 līmenī

Ļoti labas angļu valodas zināšanas rakstveidā un mutvārdos

Lūgums pieteikties vakancei, izmantojot saiti: https://careers.airbaltic.com/lv/vakances/ofiss/lidojumu-servisa-vaditajs-a

Darba piedāvājums publicēts:

09.09.2024.21

Pieteikšanās termiņš:

23.09.2024.

Uzņēmums:

"Air Baltic Corporation" AS

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Tehnikas iela 3, Lidosta "Rīga", Mārupes pag., Mārupes nov., Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

3300 – 3600

Amata kategorija:

Transports / Loģistika