KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)

SIA “Media Solutions” ir uzņēmums, kurš nodarbojas ar programmatūras izstrādi, konsultāciju pakalpojumu sniegšanu programmatūras izstrādes jomā, tehnisko atbalstu, mājas lapu izstrādi un grafisko dizainu izveidi.

Sakarā ar darbības paplašināšanu Kirgīzijas tirgū uzņēmums Latvijā meklē jaunus darbiniekus, augsti motivētus un uz rezultātu orientētus profesionāļus.

​STARPTAUTISKO KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS (Prof.kods 4222 07)

Pienākumi:

• informācijas / datu apstrāde / ievade CRM sistēmā;
• komunikācija / sarakste ar uzņēmuma klientiem / programmatūras lietotājiem (kirgīzu valodā); 
• ātra reaģēšana / atbildēšana uz tehniskiem jautājumiem; 
• datu analizēšana / salīdzināšana; 
• tabulu un grafiku veidošana Excel programmā;
  
• darbs ikdienā ar Google Gemini, Deep L, Zendesk, HubSpot Service Hub, Jira;
  
• sniegt atbalstu nodaļas vadītājiem;
• sniegt atskaites vadītājam.
  

Prasības:

• 3+ gadu darba pieredze klientu apkalpošanās operatora / speciālista / vadītāja / datu ievadīšanas operatora kirgīzu valodā vai vai līdzīgā amatā IT uzņēmumā;;
  
• ļoti labas kirgīzu valodas zināšanas (saskaņā ar uzņēmuma noslēgtajiem sadarbības līgumiem ar ārzemju partneriem par klientu atbalsta nodrošināšanu dažādās valodās, tai skaitā kirgīzu) rakstiski un mutiski;
  
• vēlme strādāt tieši Latvijā, uzņēmuma birojā Rīgas centrā (kandidātiem no ārzemēm); 
• angļu valodas zināšanas vismaz B2 līmenī (jo darbs starptautiskā kompānijā; saziņai ar ārzemju partneriem); 
• obligāta darba pieredze ar Google Gemini, Deep L, Zendesk, HubSpot Service Hub, Jira, CRM sistēmām;
• pieredze tabulu / grafiku / diagrammu veidošanā Excel; 
• augsta motivācija un prasme piedāvāt pragmatiskus risinājumus sarežģītos jautājumos;
• ļoti labas komunikācijas prasmes, laipnība un vēlme sniegt palīdzību.

Piedāvājam:

• konkurētspējīgu atalgojumu;
• tiešu mijiedarbību starp veiksmīgu darbību un karjeras izaugsmi;
• izcilu vidi un darba apstākļus personīgai un profesionālai izaugsmei;
• interesantu un daudzveidīgu darbu;
• regulāras apmācības pastāvīgai prasmju uzlabošanai;
• komandu, ko veido nozares vadošie speciālisti;
• draudzīgus un uzticamus kolēģus.

Ja Jūs ir ieinteresējis šis darba sludinājums, lūdzu, sūtiet savu CV un motivācijas vēstuli. Par atlases rezultātiem tiks informēti tikai tie kandidāti, kuri pēc CV atlases rezultātiem tiks uzaicināti uz darba interviju.

Kontaktinformācija: e-pasts: info[at]media-solutions.lv