KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)

Latvijas Nacionālā bibliotēka (turpmāk tekstā – LNB)

izsludina konkursu uz vakanto

Pakalpojumu departamenta Klientu apkalpošanas centra

SPECIĀLISTA amatu

(profesijas kods 4222 07)

amata vieta uz nenoteiktu laiku

Galvenie amata pienākumi:

• sniegt kompetentu un lietišķu informāciju un konsultācijas (klātienē, pa tālruni un e-pastu) LNB lasītājiem un apmeklētājiem par LNB darbību, struktūru, pakalpojumiem, darba laikiem, noteikumiem un aktuālajām norisēm;

• veikt lasītāju reģistrāciju un pārreģistrāciju, ievadīt nepieciešamos datus lasītāju datu bāzē;

• izgatavot LNB lasītāju kartes, papildināt lasītāja kartes kontu;

• veikt skaidras un bezskaidras naudas norēķinus (strādāt ar kases aparātu un karšu termināli, kā arī stingrās uzskaites kvītīm);

• organizēt bibliotēkas lasītāju un apmeklētāju plūsmu uz un no LNB lasītavu zonas, sadarboties ar apsardzes darbiniekiem, veikt apmeklētāju plūsmas nepārtrauktu uzraudzību un kontroli;

• ievērot lietišķo etiķeti, vispārpieņemtās uzvedības un kultūras normas, nodrošināt pozitīvu un profesionālu klientu apkalpošanu.

Prasības pretendentiem:

• augstākā izglītība (vēlams humanitārajās vai sociālajās zinātnēs);
• pieredze ar klientu apkalpošanu saistītās jomās;
• vēlama pieredze bibliotēku jomā;
• teicamas komunikācijas un saskarsmes prasmes;
• spēju strādāt dinamiskā vidē un rīkoties profesionāli nestandarta situācijās;
• prasmi apstrādāt un analizēt lielu informācijas apjomu;
• valsts valodas zināšanas augstākajā līmenī;
• labas angļu valodas zināšanas (amata pienākumu izpilde ietver darbu ar ārvalstu klientiem un tūristiem);
• vēlama pieredze darbā ar kases aparātu, karšu termināli un stingrās uzskaites kvītīm;
• augsta atbildība un precizitāte.

Piedāvājam:

• interesantu un dinamisku darbu vienā no lielākajām un radošākajām kultūras iestādēm Latvijā, kas piedāvā vidi izglītībai, attīstībai un atpūtai;
• stabilu atalgojumu – līdz 1200 EUR pirms nodokļu nomaksas un sociālās garantijas;
• veselības apdrošināšanu (pēc pārbaudes laika beigām);
• apmaksātu papildatvaļinājumu par labi padarītu darbu;
• apmācības, profesionālo pilnveidi un profesionālās izaugsmes iespējas;
• iespēju apmeklēt dažādus kultūras pasākumus un norises gaismas pilī;
• plašu piekļuvi LNB bibliotēkas resursiem un grāmatām;
• profesionālās izaugsmes un pilnveides iespējas;
• draudzīgu un profesionālu darba kolektīvu;

Iesniedzamie dokumenti:

• motivēta pieteikuma vēstule
• CV
• izglītības dokumentu kopijas

Pretendentiem/-ēm pieteikties līdz 2025. gada 25. aprīlim, iesniedzamos dokumentus nosūtot uz e-pasta adresi: vakance[at]lnb.lv.vakance[at]lnb.lv ar norādi “KAC speciālists”.

Papildu informāciju par vakanto amata vietu var iegūt sazinoties ar LNB Klientu apkalpošanas centru, e-pasts: klientucentrs[at]lnb.lv ar norādi “Klientu apkalpošanas centra speciālists”, tālruņa numurs: 67806137, 25627640.

Lūdzam ievērot, ka sazināsimies un informēsim par konkursa rezultātiem tikai uz interviju uzaicinātos pretendentus.

Pamatojoties uz Fizisko personas datu aizsardzības likuma 8.panta pirmo daļu, Latvijas Nacionālā bibliotēka informē, ka pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu konkursa norisi. Personas datu apstrādes pārzinis ir Latvijas Nacionālā bibliotēka.

Опубликованно:

03.04.2025.12

Окончательный срок заявки:

25.04.2025.

Предприятие:

Latvijas Nacionālā bibliotēka

Место нахожедния:

LATVIJA, Mūkusalas iela 3, Rīga, Latvija

Время работы:

Pilna slodze

Уровень заплаты

1200 – ...

Категория занимаемой должности:

Kultūra / Māksla / Izklaide / Sports