KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)

Amata mērķis: nodrošināt klientu konsultēšanu par Dienesta un Zemkopības ministrijas pakļautībā esošo iestāžu darbības jomas sniegtajiem pakalpojumiem un iesaistīties komunikācijas ar klientiem aktivitāšu īstenošanā.

Mēs Tev uzticēsim:

•    informēt un konsultēt klientus par Dienesta kompetencē esošiem atbalsta saņemšanas nosacījumiem, izmantojot dažādus komunikāciju kanālus (klātienē, telefoniski, e-pastā, u.c.);

•    ieviest inovatīvu risinājumus klientu apkalpošanā;

•    īstenot dažādas komunikācijas aktivitātes klientu informēšanai, sagatavot informāciju Dienesta tīmekļvietnei;

•    iesaistīties dažādu iekšējās un ārējās komunikācijas pasākumu īstenošanā;

•    izprast klientu vajadzības, rīkoties un patstāvīgi pieņemt atbilstošus lēmumus nestandarta situācijās;

•    veikt klientu reģistrāciju Eiropas Savienības un valsts atbalsta saņemšanai;

•    pieņemt un reģistrēt klientu iesniegtos dokumentus un projektu iesniegumus datu bāzē;

•    veidot pozitīvu komunikāciju ar klientiem un kolēģiem, pēc nepieciešamības atbalstīt dienesta vadības biroja darbu.

Nepieciešamās profesionālās prasmes un zināšanas:

•    vēlama augstākā izglītība komunikācijas, sociālās vai humanitārās zinātnes nozarē (var būt pēdējo kursu students), kas papildināta ar amatam nepieciešamām speciālām zināšanām;

•    vēlama profesionālā pieredze darbā ar klientiem, kas iegūta pēdējo 3 gadu laikā;

•    labas datora lietošanas prasmes;

Vēlamās personiskās prasmes:

•    labas komunikācijas un sadarbības prasmes, laipna attieksme;

•    prasme patstāvīgi strādāt, uzņemties atbildību par veicamajiem pienākumiem;

•    spēja strādāt saspringtās situācijās un ierobežotā laikā.

Mēs piedāvājam:

•    iespēju veikt atbildīgu un interesantu darbu valsts pārvaldē, veicinot labvēlīgu sabiedrības attieksmi;

•    iespēju paplašināt zināšanas un profesionālās iemaņas komunikācijas un iestādes tēla veidošanas jomā;

•    bruto mēnešalgu no 1384,- līdz 1624,- eiro (atkarībā no profesionālās kvalifikācijas);

•    veselības apdrošināšanas polisi pēc nostrādātiem 6 mēnešiem;

•    darba vieta Rīgā;

•    papildatvaļinājuma dienas atbilstoši darba rezultātiem.

Darba piedāvājums publicēts:

18.10.2024.17

Pieteikšanās termiņš:

27.10.2024.

Uzņēmums:

Lauku atbalsta dienests

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Republikas laukums 2, Rīga, Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

1384 – 1624

Amata kategorija:

Valsts pārvalde