KLIENTU APKALPOŠANAS VADĪTĀJS
(Sludinājums no NVA)

Olaines novada pašvaldība izsludina pieteikšanos

KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTA amatam (prof. kods 2431 07) uz noteiktu laiku

Galvenie pienākumi:

1. veikt klientu pieņemšanu, saņemt un sniegt informāciju pa telefonu un atbildēt uz klientu mutiskiem jautājumiem un priekšlikumiem;
2. pieņemt no klientiem rakstiskos iesniegumus, sūdzības un priekšlikumus, reģistrēt tos elektroniskajā dokumentu pārvaldības sistēmā;
3. pārzināt valsts iestāžu attiecīgās kompetences jautājumus;
4. pieņemt bezskaidras naudas maksājumus, izmantojot karšu pieņemšanas iekārtu (POS termināli);
5. nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanas centra apmeklētāju pieņemšanu;
6. nodrošināt valsts un pašvaldības vienotā klientu apkalpošanas centra (VPVKAC) pakalpojumus iedzīvotājiem;
7. atbildēt par Publiskā interneta pieejas punkta darbības nodrošināšanu, ar to saistīto jautājumu risināšanas organizēšanu.

Prasības kandidātiem:

1. vēlama augstākā izglītība vai pirmā līmeņa profesionālā izglītība, atsevišķos gadījumos, vidējā profesionālā un attiecīga papildizglītošanās;
2. izpratne par pašvaldības darbu;
3. praktiska pieredze ne mazāk kā 1 gads;
4. pieredze klientu apkalpošanā un e-pakalpojumu lietošanā;
5. vēlama pieredze dokumentu pārvaldības sistēmu lietošanā;
6. labas iemaņas darbā ar datoru un biroja tehniku;
7. teicamas komunikācijas un sadarbības prasmes;
8. spēja veikt vairākus darbus vienlaicīgi;
9. prasme operatīvi sniegt informāciju;
10. valsts valodas zināšanas augstākajā līmenī;
11. vēlams pārzināt divas svešvalodas komunikācijai ar klientu.

Mēs piedāvājam:

1. dinamisku un atbildīgu darbu uz noteiktu laiku (~1,5 gadi);
2. labus darba apstākļus un stabilu atalgojumu (EUR 1420,00 pirms nodokļu nomaksas);
3. sociālās garantijas;
4. iespēju pilnveidot profesionālās zināšanas un pieredzi;
5. veselības un dzīvības apdrošināšanu, apdrošināšanu pret nelaimes gadījumiem (pēc pārbaudes laika).

CV, motivācijas vēstuli, izglītību apliecinošu dokumentu kopijas, citus dokumentus, kurus pretendents uzskata par nepieciešamiem līdz 2025. gada 17. februārim (ieskaitot) lūdzam, nosūtīt pa pastu vai iesniegt personīgi Olaines novada pašvaldībā Zemgales ielā 33, Olainē, LV-2114, vai elektroniski parakstītus nosūtīt uz e-pasta adresi: pasts[at]olaine.lv.

Darba piedāvājums publicēts:

28.01.2025.38

Pieteikšanās termiņš:

17.02.2025.

Uzņēmums:

Olaines novada pašvaldība

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Zemgales iela 33, Olaine, Olaines nov., Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

1420 – ...

Amata kategorija:

Administrācija / Asistēšana